Hvordan kan jeg nedgradere (deaktivere) mit abonnement?

Skrevet af Anastasiia
Opdateret 4 måneder siden

Annuller via ZoogVPN-webstedet

Sådan annullerer du dit abonnement:

  1. Log ind på dit konto-dashboard på https://app.zoogvpn.com/plans.
  2. Rul ned og klik på "Annuller".

Besøg vores Hjælp for at få flere oplysninger.

Annuller på Android (Google Play Butik)

Hvis dit abonnement er lavet via Google Play:

  1. Åbn Google Play Butik på din Android-enhed.
  2. Gå til Abonnementer i din kontomenu.
  3. Vælg ZoogVPN fra listen.
  4. Tryk på Annuller abonnement, og følg instruktionerne.

Find ud af, hvordan du opsiger dit abonnement på Android mere detaljeret.

Annuller på iOS (App Store)

  1. Hvis dit abonnement er lavet via Apple App Store:
  2. Åbn Indstillinger på din iOS-enhed.
  3. Tryk på dit Apple-id øverst, og vælg derefter Abonnementer.
  4. Find ZoogVPN på listen, og vælg det.
  5. Tryk på Annuller abonnement, og bekræft, når du bliver bedt om det.

Kan du ikke finde abonnementet?

  • Tjek din e-mail for en kvittering fra Apple for at bekræfte det anvendte Apple-id.
  • Hvis et familiemedlems Apple ID blev brugt, skal de annullere det.
  • Hvis du har købt det hos en anden udbyder, skal du tjekke dit kontoudtog og kontakte dem direkte.

Her er en mere detaljeret vejledning til at opsige et abonnement på iOS.

Har du brug for hjælp?

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores team via support@zoogvpn.com eller ved at bruge kontaktformularen på vores hjemmeside.

Fik du svar på det du søgte?