Premium n'apparaît pas dans l'application après l'achat d'un abonnement ?

Rédigé par Anastasiia
Mis-à-jour il y a 3 mois

Si vous avez acheté un abonnement mais que l'application vous invite toujours à payer ou ne reconnaît pas votre statut premium, suivez ces étapes :

Vérifiez vos informations de connexion. Assurez-vous d'être connecté à l'application avec la même adresse e-mail que celle utilisée pour effectuer l'achat. Si vous vous êtes abonné via le site Web, la connexion avec cette adresse e-mail dans l'application affichera automatiquement votre abonnement. Pour confirmer l'adresse e-mail correcte, vérifiez votre boîte de réception pour trouver le reçu de ZoogVPN et assurez-vous que vous utilisez la même adresse e-mail pour vous connecter.

Restaurez votre achat.
Si vous vous êtes abonné via l'App Store (Google Play ou Apple App Store) :

  • Ouvrez l'application ZoogVPN.
  • Accédez à la section Compte.
  • Appuyez sur le bouton « Restaurer l'achat ».
    Cela synchronisera votre abonnement avec l'application.

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