Abonelik satın aldıysanız ancak uygulama hala ödeme yapmanızı istiyorsa veya premium durumunuzu tanımıyorsa, şu adımları izleyin:
- Giriş bilgilerinizi kontrol edin. Satın alma işlemini yapmak için kullandığınız e-posta adresiyle uygulamada oturum açtığınızdan emin olun. Web sitesi üzerinden abone olduysanız, uygulamada bu e-postayla oturum açtığınızda aboneliğiniz otomatik olarak görüntülenir. Doğru e-postayı onaylamak için gelen kutunuzda ZoogVPN'den gelen makbuzu kontrol edin ve oturum açmak için aynı e-postayı kullandığınızdan emin olun.
- Satın alma işleminizi geri yükleyin.
Uygulama mağazasından (Google Play veya Apple App Store) abone olduysanız:
- ZoogVPN uygulamasını açın.
- Hesap bölümüne gidin.
- "Satın Alma İşlemini Geri Yükle" düğmesine basın. Bu, aboneliğinizi uygulama ile senkronize edecektir.
Aboneliğinizi hala görmüyor musunuz? Doğru e-postayla oturum açtıysanız ve aboneliğiniz tanınmıyorsa lütfen destek ekibimizle iletişime geçin. Canlı sohbet yoluyla bize ulaşın veya [email protected] adresine e-posta gönderin, sorunu en kısa sürede çözelim.
